10月21日，杭州市信義坊步行街有20家商戶用上了管道天然氣。這樣一來，現有的28家商戶中，已有24家完成通氣簽約，20家實現通氣。
管道天然氣通向商家。
杭州天然氣有限公司管網輸配分公司經理助理陳洪英介紹：“以前商戶用的是瓶裝液化氣，安全環境需要商戶自己管理，部分商戶在存放、操作上有違規現象，如私接皮管連接多個灶具，在使用過程中易導致軟管脫離，具有極大安全隱患。”
安裝管道天然氣后，用氣安全由杭州燃氣數字平臺統一管理，用氣情況實時上傳到數字平臺，如有異常，運行人員能第一時間掌握，還可遠程切斷閥門，提高用氣可控性、穩定性。
用上管道天然氣后的店鋪相關負責人告訴記者，改造之后，整個店鋪的用氣安全系數提升了，用氣的費用比原來少了。“原來店鋪的用氣費每月6000元左右，現在3000元左右，節省不少成本。”
此外，杭州天然氣有限公司降低了改造費用，針對不同方案用戶，燃氣管道預埋費均下降3000至4000元。在此基礎上，多家用戶集體報裝可享受一定的折扣。采用國產物聯網皮膜表G2.5、G4的工程用戶，燃氣管道預埋費由18000元/戶調整為15000元/戶；采用國產物聯網皮膜表G6、G10的工程用戶，燃氣管道預埋費由20000元/戶調整為16000元/戶；
以吉日吉食（信義坊店）為例，該工程廚房有兩臺雙眼中餐炒灶、一臺四眼煲仔爐，管線長40米，室內選用一只G10物聯網皮膜表，該工程采用原報價費用為29000元，新報價費用便宜4000元，費用下降約14%，讓用戶直接感受到真正的實惠。
據悉，杭州天然氣有限公司今年計劃對主城區30個街區、600余用戶進行“瓶改管”改造。目前已改造25個街區，有535家商戶通上管道天然氣。目前還有5個街區要對接，浙大華家池、瓜山未來社區商街已在對接中。